• Per leggere i termini e le condizioni di vendita dei biglietti, andate più avanti nella pagina.

POLITICA DI AMMISSIONE

La presente Politica di ammissione si applica a tutti i teatri gestiti da Teatro di Arte Mancini ("la Compagnia"). Entrando o tentando di entrare in uno dei teatri gestiti dalla Compagnia si accettano i termini contenuti in questa Politica di ammissione.

1. Ingresso e sicurezza

1.1 La Società si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso in circostanze ragionevoli, anche per motivi di salute, sicurezza e licenze o nel caso in cui un biglietto sia nullo.

1.2 Si informano i clienti che nei teatri della Compagnia sono in funzione telecamere a circuito chiuso per la prevenzione dei reati e la sicurezza pubblica.

1.3 Le perquisizioni di sicurezza sono una condizione d'ingresso per proteggere la sicurezza di tutti i clienti e del personale. Possiamo effettuare perquisizioni di abiti, borse e altri oggetti all'ingresso e all'uscita dei nostri teatri. La Compagnia ringrazia anticipatamente i clienti per la loro collaborazione.

1.4 Ai clienti non è consentito portare in teatro oggetti illegali o che la direzione del teatro (a sua esclusiva discrezione) ritenga possano costituire un rischio per la salute e la sicurezza, pregiudicare il divertimento degli altri, interrompere lo spettacolo o danneggiare le proprietà della Compagnia. Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina delle informazioni sulla sicurezza.

1.5 I clienti non possono portare in teatro cibo o bevande proprie, ma sono ammesse bottiglie d'acqua vuote e riutilizzabili. Se un cliente ha esigenze mediche specifiche al riguardo, deve chiedere di parlare con un membro della direzione del teatro al suo arrivo.

1.6 I clienti dovrebbero evitare di portare in teatro valigie o borse di grandi dimensioni, poiché potrebbero non essere ammesse e la disponibilità dei guardaroba non può essere garantita.

1.7 I ritardatari saranno ammessi in sala solo in una pausa adeguata dello spettacolo, ma l'ingresso non può essere sempre garantito e non saranno concessi rimborsi o cambi per uno spettacolo alternativo.

1.8 I clienti possono uscire e rientrare in sala solo a discrezione della direzione del teatro, altrimenti non sono previste riammissioni di alcun tipo.

2. Limiti di età

2.1 I neonati e i bambini di età inferiore ai 4 anni non saranno ammessi in sala, a meno che lo spettacolo non sia specificamente pubblicizzato come adatto ai bambini di età inferiore ai 4 anni.

2.2 Tutti i bambini di età inferiore ai 16 anni devono essere accompagnati da un adulto di almeno 18 anni, che deve essere seduto con il bambino e accompagnarlo per tutta la durata della visita. È responsabilità del cliente verificare l'idoneità di uno spettacolo per i bambini presenti, indipendentemente dalle indicazioni ufficiali sull'età.

2.3 Nell'interesse degli altri clienti, ai genitori o ai tutori può essere chiesto di portare fuori dall'auditorium i bambini rumorosi o che disturbano.

3. Condotta

3.1 I clienti in stato di ebbrezza o che si comportano in modo molesto, offensivo o violento nei confronti del personale del teatro, del pubblico o degli artisti saranno espulsi dal teatro. In tali circostanze non è previsto alcun rimborso.

3.2 La Società si riserva il diritto di rifiutare di servire alcolici a qualsiasi cliente che appaia in stato di ebbrezza o che possa diventarlo e di chiedere una prova dell'età prima di servire qualsiasi alcolico.

3.3 I clienti devono attenersi alle istruzioni e alle indicazioni ragionevoli fornite dalla direzione del teatro e dal personale di sala.

3.4 I telefoni cellulari, i tablet, gli orologi digitali o smart watch e qualsiasi altro apparecchio elettronico devono essere disattivati all'interno dell'auditorium per non disturbare gli artisti e gli altri clienti.

3.5 È severamente vietato l'uso non autorizzato di apparecchi di registrazione video, fotografici o di altro tipo all'interno della sala. La Compagnia si riserva il diritto di cancellare le registrazioni non autorizzate e di espellere dal teatro i clienti sospettati di aver effettuato registrazioni.

4. Generale

4.1 La Società non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento di qualsiasi bene personale o per qualsiasi responsabilità (nella misura massima consentita dalla legge).

4.2 Non è consentito fumare e fumare all'interno del teatro.

4.3 Eventuali commenti o reclami riguardanti la vista da un posto o l'udibilità dello spettacolo devono essere comunicati tempestivamente a un membro della direzione del teatro prima o durante lo spettacolo.

4.4 Gli spettacoli possono essere filmati o registrati occasionalmente. I possessori di biglietti acconsentono automaticamente alla ripresa o alla registrazione sonora di se stessi in quanto spettatori. In caso di obiezioni alla ripresa o alla registrazione, si prega di rivolgersi a un membro della direzione del teatro prima dell'inizio dello spettacolo.

4.5 Gli animali non sono ammessi all'interno del teatro, ad eccezione dei cani da assistenza.

4.6 Il teatro farà tutto il possibile per avvisare i clienti dell'eventuale utilizzo di luci stroboscopiche durante lo spettacolo. I clienti con condizioni mediche note che potrebbero essere sensibili a tali effetti luminosi sono invitati a chiedere ulteriori consigli prima della loro visita.

4.7 La Compagnia si riserva il diritto di variare i termini della presente Politica di ammissione per produzioni o eventi specifici. Tali variazioni saranno comunicate ai clienti prima o all'arrivo in teatro.

Servizio clienti online

*Una performance rilassata è uno spettacolo appositamente adattato, modificato per adulti e bambini che potrebbero beneficiare di un ambiente più rilassato.

TERMINI E CONDIZIONI DI BIGLIETTATURA

I presenti Termini e condizioni si riferiscono alla vendita di biglietti per spettacoli teatrali tenuti in teatri di proprietà del Teatro di Arte Mancini.

1. I biglietti possono essere acquistati online attraverso il sito web della Compagnia (o attraverso il sito web di un agente ufficiale autorizzato). Le prenotazioni online possono essere soggette a spese di prenotazione che vi saranno indicate prima di effettuare l'ordine.
2. Tutti gli acquirenti di biglietti devono avere almeno 16 anni.
3. La Compagnia si riserva il diritto di apportare modifiche all'orario, al programma o al cast di una produzione teatrale senza essere obbligata a rimborsare gli importi o a cambiare i biglietti.
4. I biglietti non possono essere rimborsati a meno che uno spettacolo non venga ufficialmente cancellato. In caso di annullamento di uno spettacolo, ai possessori di biglietti verranno offerti spettacoli alternativi (a seconda della disponibilità) o un buono di credito fino al valore del posto indicato sul biglietto o il rimborso del valore del posto. La Compagnia non sarà responsabile di eventuali spese aggiuntive sostenute dai clienti in caso di annullamento dello spettacolo.
5. I biglietti, compresi i pacchetti ospitalità, per tutti gli eventi non sono rimborsabili una volta acquistati. È possibile aggiungere una protezione per il rimborso al momento dell'acquisto presso il nostro partner Booking Protect. Aggiungendo la protezione del rimborso, voi o chiunque altro del vostro gruppo potrete richiedere un rimborso completo nel caso in cui non possiate partecipare all'evento prenotato per motivi che non dipendono da voi. Ciò include cause quali incidenti, infortuni o malattie. L'elenco completo dei termini e delle condizioni è disponibile qui: Protezione dei rimborsi
6. I biglietti per le produzioni di lunga durata possono essere cambiati con un valore equivalente o superiore fino a 48 ore prima dello spettacolo, a seconda della disponibilità. An exchange fee of 3 euro per ticket will apply. Tickets for one-off concerts or events are non-exchangeable. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina delle FAQ.
7. Ogni spettatore, indipendentemente dall'età, deve essere in possesso di un biglietto valido per poter entrare in teatro.
8. I possessori di biglietti hanno diritto a un posto a sedere di valore corrispondente a quello indicato sul biglietto e la Compagnia si riserva il diritto di fornire posti alternativi a quelli indicati sul biglietto.
9. Tutti i biglietti rimangono di proprietà esclusiva della Società.
10. La Compagnia non tollererà alcuna forma di comportamento abusivo o aggressivo nei confronti del proprio personale. La Compagnia si riserva il diritto di rifiutare di rispondere, o di non impegnarsi, con i clienti che si comportano in modo abusivo o aggressivo nei nostri teatri o che scrivono corrispondenza, messaggi o commenti abusivi o aggressivi, compreso il diritto di rifiutarsi di rispondere alle richieste di rimborso e ai reclami in tali circostanze.
11. Se un cliente ha acquistato un pacchetto hospitality e i suoi biglietti per lo spettacolo vengono rivenduti con successo, i suoi biglietti hospitality saranno scambiati con un voucher di credito.
12. Non è garantita la rivendita dei biglietti.
13. I metodi di consegna disponibili per i biglietti di Teatro di Arte Mancini sono:
    1. Il biglietto elettronico (E-Ticket), in forma di allegato pdf a un'e-mail, conterrà tutte le informazioni sul biglietto e il codice a barre che consentirà l'accesso alla sede. Il biglietto elettronico deve essere scansionato sul posto per poter entrare. Per l'ingresso senza carta, può essere scansionato da un telefono cellulare. I clienti possono anche stamparlo da soli per avere una copia cartacea, se lo desiderano. Questo metodo di consegna è gratuito per il cliente.
    2. I clienti potranno scaricare i biglietti dal proprio portafoglio digitale e memorizzarli sul proprio telefono, compatibile con iPhone, Android e Google. Il biglietto mobile deve essere scannerizzato nel locale per poter entrare. Questo metodo di consegna è gratuito per il cliente.

14. La conferma dell'acquisto sarà fornita al termine della transazione di prenotazione su un supporto durevole, via e-mail. I biglietti con codici a barre/QR validi per l'ingresso possono essere consegnati in qualsiasi momento fino a 24 ore prima dello spettacolo.
15. I biglietti non sono trasferibili e non devono essere rivenduti o trasferiti a nessuna persona o entità a scopo di lucro o altro. Se i biglietti vengono rivenduti o trasferiti (o si tenta di rivenderli o trasferirli) a scopo di lucro da persone diverse dai rivenditori ufficiali della Compagnia, i biglietti diventeranno nulli e il possessore dei biglietti sarà un trasgressore e potrà essere rifiutato di entrare o espulso dal teatro. In tali circostanze, la Compagnia non avrà alcun obbligo di offrire un rimborso e la persona in questione potrà essere perseguita legalmente.
16. Se una persona acquista più biglietti, la messa a disposizione dei biglietti da parte dell'acquirente ai suoi ospiti non costituirà una violazione delle restrizioni al trasferimento previste dai presenti termini e condizioni (a condizione che la messa a disposizione dei biglietti agli ospiti non avvenga a scopo di lucro). Tuttavia, l'acquirente accetta che, acquistando i biglietti, ha accettato i presenti termini e condizioni per conto proprio e dei suoi ospiti e sarà sempre responsabile del rispetto dei presenti termini e condizioni da parte dei suoi ospiti.
17. I biglietti della lotteria, dei posti giornalieri, dei lunedì magici e dei venerdì fantastici non sono rimborsabili né sostituibili.
18. La Società può limitare la vendita dei biglietti a un numero massimo per persona o famiglia e si riserva il diritto di annullare i biglietti acquistati in eccesso rispetto a tale numero.
19. La legge e la giurisdizione italiana regolano in via esclusiva tutti i Termini e le Condizioni di cui sopra.

Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni è ritenuta nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà separata dal resto dei presenti termini e condizioni che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

ULTIMO AGGIORNAMENTO: Mercoledì 18 gennaio 2023

Condizioni di utilizzo del sito web

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